台灣本島內免運費

銷售條款

1. 條款之接受

  1. 此條款適用於每位向台灣愛思唯爾訂購商品之客戶(您)。
  2. 一旦您向我們訂購商品,即表示您接受這些條款。為保障您的權益,在下單前請先仔細閱讀以下條款。若您不了解以下條款所保有的權利,或希望獲得更清楚的條款說明,請致電(02)2522-5900#935或郵寄至Asiabkinfo@elsevier.com信箱與客服中心聯絡。

2. 價格、費用及付款

  1. 每一筆網路訂購費用:產品的價格;及運費及銷售稅(見常見問題)。
  2. 我們保證您的訂單及信用卡明細絕對安全。所有提供台灣愛思唯爾的個人資料及信用卡資料,皆採用網路安全協定Secure Sockets Layer(SSL)技術予以加密,能夠保證運送資料安全無虞。
  3. 刷卡付款方式: Visa、MasterCard、JCB以及UCARD;公司不採用貨到付款方式;在款項未付清前,將不寄送商品。
  4. 所有付款,包括相關銷售稅,請以新台幣(NTD)支付。

3. 交貨、運送費用

  1. 交貨日期是以公司內部之最佳估計之工作天。我們秉持誠信至上,並盡一切之努力準時將商品送達。惟對於不可抗力之因素所造成之遲延將不負遲延之責。如有發生遲延者,我們會儘快將商品送達。
  2. 我們會將商品送達您在訂單上所載之地址。而任何於該地址收受商品者,將自動被視為有權收受商品。
  3. 貨品之運送以公司內部指定之快遞公司送達。
  4. 指定交貨地點在台灣以外地區者,將以國際郵件寄送。國際交貨地點之費用,決定於目的地之適用運費(參見常見問題)。

4. 商品退換原則

  1. 台灣愛思唯爾網路書店會員所購買的商品均享有取貨7天的鑑賞期[包含國定假日、例假日],退換貨之商品必需於取貨7天內(自取貨日起算)辦理退換貨,否則恕不接受退換貨。如欲退貨,請在鑑賞期內將商品連同發票寄回,每張訂單限退一次。
  2. 若因個人因素(非瑕疵或配送錯誤)辦理退貨,需自行負擔寄回運費,且處理費不退回。
  3. 若大量退換貨,因已造成作業困擾,台灣愛思唯爾可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
  4. 下列情形恕無法接受退換:
    • 收到商品7天以上。
    • 商品經使用,造成毀損者(包含註記或寫上姓名)。
    • 影音商品(如CD、VCD、DVD等),為維護智財權,已拆封恕無法接受退貨。
  5. 但若有瑕疵仍可辦理。(請務必詳細描述瑕疵狀況,將依描述情形進行測試,若經測試未有相同之情形,我們會將原商品寄回給讀者)。
  6. 寄送方式:請於包裹內註明退書原因,以郵局「包裹掛號」方式寄回 (104)台北市中山區中山北路二段96號嘉新大樓第二大樓N-818室「台灣愛思唯爾網路書店 收」。我們會在收到退貨後儘速為您處理。若您為訂單部份商品退貨,所產生的新發票仍需要,煩請於退貨包裹內另附5元回郵信封(寫上地址),我們將於退貨處理完畢後寄出。
  7. 退款方式: 訂單成立後,過了七天鑑賞期,您必須負擔該筆交易處理費,意即您同意本公司酌收交易金額的10%,作為「退款手續費」。當台灣愛思唯爾網路書店已經出貨予您,而您要求退款,除須自付退貨運送費,且尚須退還出貨時的「物流費用」100元。本公司將於扣除「退款手續費」及「物流費用」後,就餘額依您付款方式退款給您。在七天鑑賞期內,依照消費者保護法規定處理。
  8. 原訂單使用信用卡付款: 按照信用卡退款作業規定,必須透過原付款銀行退款,商家不得直接退還您現金,因此若您是以信用卡付款,在七天鑑賞期過後,退款會在台灣愛思唯爾網路書店扣除手續費及出貨物流費用後,透過您的發卡銀行退款,您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上會看到退款細目。在七天鑑賞期內,依照消費者保護法規定處理。
  9. 原訂單使用其他付款方式: 若是信用卡除外付款方式,在七天鑑賞期過後,我們會在接收到您申請退款的下一個工作時間(每月15日及30日),扣除手續費及出貨物流費用後,以掛號方式寄送支票給您。在七天鑑賞期內,依照消費者保護法規定處理。

5. 法律管轄

本約定書之解釋與適用,以及與本約定書有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

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